Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия регулират отношенията между вас („Клиент“) и Maison d’Or („Магазин“) при ползване или покупка от сайта md-jewelry.eu. С извършването на поръчка приемате настоящите условия.

2. Поръчка и персонализация

Всяка поръчка включва избор на продукт и предаване на лична снимка и/или пожелания за персонализация. Клиентът носи отговорност за качеството на предоставената снимка и за наличието на право за нейното използване. Магазинът не носи отговорност за нискокачествен краен резултат, дължащ се на нискокачествена снимка, подадена от клиента.

3. Цени и плащане

Всички цени са обявени в евро (€), включващи ДДС (където е приложимо). Плащането се извършва онлайн чрез сигурна платежна платформа. Поръчката се счита за потвърдена след успешно плащане.

4. Изработка и доставка

Стандартният срок за изработка е 3–5 работни дни. При избор на услугата Rush Production поръчката се изпълнява приоритетно в рамките на 24 часа. Доставката се извършва с куриер до посочения адрес и е безплатна. Магазинът не носи отговорност за закъснения, дължащи се на куриера, или за неверен адрес, посочен от клиента.

5. Право на отказ

Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Всички продукти на Maison d’Or са персонализирани и изработени индивидуално, поради което не подлежат на връщане въз основа на лично предпочитание. Рекламации се приемат единствено при доказан производствен дефект или грешка от страна на Магазина — при тези условия се изработва нов продукт безплатно.

6. Права върху интелектуалната собственост

Всички дизайни, текстове и графични елементи на сайта са собственост на Maison d’Or и не могат да се използват без писмено разрешение.

7. Отговорност

Магазинът не носи отговорност за косвени материални или нематериални щети, настъпили поради невярна информация, предоставена от клиента (неправилен адрес, неясна снимка и др.).

8. Решаване на спорове

При спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/odr. За директен контакт: office@md-jewelry.eu

9. Приложимо право

Настоящите условия се регулират от законодателството на Република България.